¡Es muy fácil! Elige el libro que quieras personalizar, sube una foto de tu hijo/a (asegúrate de que cumpla con nuestras recomendaciones) e introduce su nombre y edad. A continuación, obtendrás una vista previa del libro. Si te gusta el resultado, solo tienes que proceder al pago para completar tu pedido.

¡Sí! Realizamos envíos a más de 200 países y regiones, así que, dondequiera que estés, nos aseguraremos de que tu pedido te llegue. Simplemente introduce tus datos de envío al finalizar la compra y nosotros nos encargaremos del resto.

Sí, puede recibir un reembolso completo si su libro aún no se ha impreso, o un reembolso parcial si ya se ha impreso pero aún no se ha enviado. Una vez que el libro se haya impreso y enviado, no podemos ofrecer un reembolso. Para solicitar un reembolso, contáctenos a través denuestra página de soporteo por correo electrónico asupport@wonderwraps.com

Los tiempos de envío dependen del método de envío que elija al finalizar la compra. El envío estándar suele tardar de 10 a 30 días hábiles, mientras que el envío urgente suele llegar en un plazo de 7 a 20 días hábiles.

Tenga en cuenta que los tiempos de entrega solo incluyen días hábiles, por lo que los días festivos o los fines de semana pueden causar ligeros retrasos.

Después del pago, revisará y aprobará su libro. Si no está satisfecho con él, puede solicitar cambios y nuestro equipo de soporte dedicado estará encantado de ayudarle.

Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en cualquier momento a través denuestra página de soporteo enviando un correo electrónico asupport@wonderwraps.com.

Nuestros libros están actualmente disponibles en inglés, español, portugués (Brasil), árabe, francés, turco, alemán, italiano, neerlandés y albanés. Estamos trabajando activamente para añadir más idiomas pronto.

Crear el libro de tu hijo es rápido y mágico: sube su foto para que el protagonista se parezca realmente a él. Introduce su nombre y edad para personalizar la historia por completo. Previsualízalo antes de pedirlo para asegurarte de que sea perfecto. Cada página está diseñada para que tu hijo se sienta el verdadero héroe de la aventura.

Después de personalizarlo, podrás revisar y aprobar tu libro antes de que se finalice. Si algo no está del todo bien, puedes solicitar cambios y nuestro equipo de soporte te ayudará a que quede perfecto.

Cada libro es un cuento de tapa dura de primera calidad en un formato cuadrado grande, con más de 30 páginas bellamente ilustradas. Hecho para ser un recuerdo; resistente, vibrante y diseñado para durar años de lectura.

¡Sí! Realizamos envíos a más de 200 países y regiones, así que, dondequiera que estés, nos aseguraremos de que tu pedido te llegue. Simplemente introduce tus datos de envío al finalizar la compra y nosotros nos encargaremos del resto.

Los tiempos de envío dependen del método de envío que elija al finalizar la compra. El envío estándar suele tardar de 10 a 30 días hábiles, mientras que el envío urgente suele llegar en un plazo de 7 a 20 días hábiles.

Tenga en cuenta que los tiempos de entrega solo incluyen días hábiles, por lo que los días festivos o los fines de semana pueden causar ligeros retrasos.

Si realizó su pedido recientemente, es probable que todavía estemos imprimiendo su libro. Si han pasado más de tres días hábiles, puede rastrear su pedido utilizando el enlace de seguimiento que enviamos a su correo electrónico. Si no ha recibido ese correo, por favor contáctenos a través denuestra página de soporteo ensupport@wonderwraps.com— ¡estaremos encantados de ayudarle!

Los gastos de envío varían en función de su ubicación y del método de envío que seleccione al finalizar la compra. Podrá ver el importe exacto del envío antes de completar su pedido.

Sí, siempre y cuando su pedido aún no se haya enviado. Simplemente envíenos un correo electrónico asupport@wonderwraps.comlo antes posible y le ayudaremos a actualizarlo.

Lamentablemente, no. Una vez que se completa el pago, el método de envío no puede cambiarse.

Puedes actualizar tus datos de envío en cualquier momento en tuconfiguración de perfil. Sin embargo, si ya has realizado un pedido y deseas que se envíe a una nueva dirección, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte ensupport@wonderwraps.com para obtener ayuda.

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Si tu pedido aún no ha sido enviado, puedes actualizar tu dirección de envío contactando a nuestro equipo de soporte en support@wonderwraps.com. Por favor, contáctanos lo antes posible para que podamos ayudarte.

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Puedes actualizar tus datos de envío en cualquier momento en laconfiguración de tu perfil. Sin embargo, si ya has realizado un pedido y deseas que se envíe a una nueva dirección, por favor contacta a nuestro equipo de soporte ensupport@wonderwraps.com para obtener ayuda.

Puedes actualizar tu correo electrónico dirigiéndote a la configuración de tu perfily editando la información de tu cuenta.

¡No te preocupes! Solo haz clic en “¿Olvidaste tu contraseña?” en la página de inicio de sesión, introduce tu correo electrónico y recibirás un mensaje con instrucciones para crear una nueva contraseña.

No, puede finalizar la compra como invitado. Pero crear una cuenta le permite realizar un seguimiento de sus pedidos y gestionar sus compras con mayor facilidad.

Sí, pero solo si aún no has aprobado tu libro. Durante el proceso de revisión, puedes solicitar cambios subiendo una foto nueva o dejando notas para nuestro equipo. También puedes solicitar cambios a través denuestra página de soporteo enviándonos un correo electrónico asupport@wonderwraps.com.

Si tu pedido no aparece en tu cuenta, podría deberse a un retraso en el procesamiento o a que utilizaste un correo electrónico diferente al finalizar la compra. Por favor, contacta a nuestro equipo de soporte ensupport@wonderwraps.com y te ayudaremos a localizar tu pedido.

A veces el PDF tarda un poco más en generarse. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde. Si el problema persiste, contáctenos a través de nuestrapágina de soporteo envíenos un correo electrónico asupport@wonderwraps.com.

Sí, puede cancelar su pedido siempre y cuando su libro aún no se haya impreso. Para solicitar una cancelación, por favor contáctenos a través de nuestra página de soporteo envíenos un correo electrónico asupport@wonderwraps.comlo antes posible.

Sí, puede recibir un reembolso completo si su libro aún no se ha impreso, o un reembolso parcial si ya se ha impreso pero aún no se ha enviado. Una vez que el libro se haya impreso y enviado, no podemos ofrecer un reembolso. Para solicitar un reembolso, contáctenos a través denuestra página de soporteo por correo electrónico asupport@wonderwraps.com

¡Lamentamos saber que tiene problemas! Por favor, asegúrese de que todos los campos obligatorios estén completados correctamente y de que su conexión a internet sea estable. Si sigue teniendo problemas, contacte a nuestro equipo de soporte en support@wonderwraps.com.

Si realizó su pedido recientemente, es probable que todavía estemos imprimiendo su libro. Si han pasado más de tres días hábiles, puede rastrear su pedido utilizando el enlace de seguimiento que enviamos a su correo electrónico. Si no ha recibido ese correo, por favor contáctenos a través denuestra página de soporteo ensupport@wonderwraps.com— ¡estaremos encantados de ayudarle!

Puedes ver los detalles de tu pedido iniciando sesión en tu cuenta y yendo a “Mis libros”. Allí encontrarás toda la información sobre tus pedidos actuales y anteriores.

A veces, los enlaces de seguimiento tardan un poco en actualizarse después de que se envía su pedido. Si han pasado más de 24 horas y el enlace aún no funciona, por favor contáctenos en support@wonderwraps.com y lo revisaremos de inmediato.

Por favor, revisa primero tu carpeta de correo no deseado o spam, ya que a veces el correo puede terminar allí. Si aún no lo encuentras, contacta a nuestro equipo de soporte en support@wonderwraps.com y te ayudaremos de inmediato.

Sí, siempre y cuando su pedido aún no se haya enviado. Simplemente envíenos un correo electrónico asupport@wonderwraps.comlo antes posible y le ayudaremos a actualizarlo.

Lamentablemente, no. Una vez que se completa el pago, el método de envío no puede cambiarse.

Sí, si tu libro aún no ha entrado en impresión, todavía puedes cambiar a uno diferente. Solo contáctanos lo antes posible a través de nuestrapágina de soporteo enviando un correo electrónico asupport@wonderwraps.com.

¡Lamentamos la demora! Los tiempos de envío pueden variar según el método que haya elegido y los días festivos locales. Si ha pasado la fecha estimada de entrega, contáctenos ensupport@wonderwraps.com.

¡Es muy fácil! Elige el libro que quieres personalizar, sube una foto de tu hijo/a (asegúrate de que cumpla con nuestras recomendaciones) e introduce su nombre y edad. A continuación, obtendrás una vista previa del libro. Si te gusta el resultado, solo tienes que proceder al pago para completar tu pedido.

¡Lamentamos saber que tiene problemas! Por favor, asegúrese de que todos los campos obligatorios estén completados correctamente y de que su conexión a internet sea estable. Si sigue teniendo problemas, contacte a nuestro equipo de soporte en support@wonderwraps.com.

Aceptamos PayPal y pagos con tarjeta. Puede elegir su método preferido durante el proceso de pago para una transacción segura y sencilla.

Desafortunadamente, no ofrecemos esa opción en este momento, pero nuestro equipo está trabajando arduamente para que esté disponible en el futuro.

¡Por supuesto! Puede pedir un libro para otra persona. Solo asegúrese de introducir la información de envío correcta durante el proceso de pago para que llegue al lugar indicado.

Actualmente, no ofrecemos envoltorio para regalo ni mensajes de regalo personalizados, pero es algo que estamos considerando para el futuro.

Después del pago, revisará y aprobará su libro. Si no está satisfecho con él, puede solicitar cambios y nuestro equipo de soporte dedicado estará encantado de ayudarle.

Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en cualquier momento a través denuestra página de soporteo enviando un correo electrónico asupport@wonderwraps.com.

WonderWraps es un negocio en línea que crea libros infantiles personalizados donde su hijo se convierte en el protagonista de la historia.

WonderWraps es un negocio en línea y operamos a nivel global. Nuestro equipo se encuentra en diversas ubicaciones y atendemos a clientes en todo el mundo.

¡Nos encantaría saber de ti! Por favor, envíanos un correo electrónico a hello@wonderwraps.com.

Nos tomamos muy en serio su privacidad. Todos los datos personales, incluyendo fotos y detalles, se almacenan y procesan de forma segura de acuerdo con las normativas de protección de datos. Sus datos se utilizan únicamente con el fin de personalizar su libro y no se compartirán con terceros.

Actualmente, no ofrecemos envíos de historias personalizadas. Todos nuestros libros personalizados utilizan historias preescritas disponibles en nuestro sitio.

Actualmente, nuestros libros personalizados están diseñados exclusivamente para niños. Por el momento no ofrecemos opciones para adultos o mascotas, pero nuestro equipo está trabajando activamente para ampliar nuestra oferta.

Nuestros libros están actualmente disponibles en inglés, español, portugués (Brasil), árabe, francés, turco, alemán, italiano, neerlandés y albanés. Estamos trabajando activamente para añadir más idiomas pronto.